Оплата

1. Заказ. Вы выбираете программу, дату и число гостей и оформляете заказ на сайте — через корзину или прямо из карточки экскурсии. Система бронирования сразу проверяет наличие мест и считает итоговую сумму; если места на время оплаты придерживаются, срок указан в заказе.
2. Оплата онлайн. Сайт показывает адрес защищённой страницы оплаты, и по кнопке вы переходите на неё. Там вы платите российской картой или через СБП — в рублях (подробнее — ниже). Если по условиям программы онлайн платить ничего не нужно, этого шага нет: вся сумма вносится на месте.
3. Подтверждение. После оплаты вы возвращаетесь на страницу заказа. Бронь подтверждается сразу либо после проверки у оператора — тогда менеджер свяжется с вами. Если оператор места не подтвердит, мы предложим другую дату или программу, а если не подойдёт — вернём оплату полностью.
4. Ваучер. Когда бронь подтверждена, мы присылаем электронный ваучер: его показывают гиду или водителю, он и есть ваш билет.

Через менеджера. Если у программы цена «по запросу» (кнопка «Запросить цену» в карточке), если оплатить заказ онлайн нельзя — об этом скажет сам заказ — или вы бронируете в WhatsApp или Telegram, оплата идёт через менеджера: он проверяет у оператора дату и места, называет итоговую сумму и присылает ссылку на страницу оплаты либо сообщает другой способ оплаты. Пока бронь не подтверждена, платить не нужно.

Российской картой или через СБП — в российских рублях. Платёж принимает ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАБУЕВ ЖАРГАЛ БАТОЦЫРЕНОВИЧ (реквизиты — ниже, в разделе «Кому вы платите»). Сумму в рублях страница оплаты рассчитывает по курсу в момент оплаты и показывает на кнопке до того, как вы подтвердите платёж. После оплаты вы получите электронный кассовый чек.

Доплат за способ оплаты нет. Расходы на приём платежей уже входят в цену: отдельной комиссии за оплату картой или через СБП нет.

При оплате картой банк может попросить подтвердить оплату кодом — это проверка 3-D Secure. Данные карты вы вводите в форме платёжного сервиса или банка: ни мы, ни система бронирования их не видим и не храним (политика конфиденциальности).

Цена в каталоге — ориентир «от»: это минимальная цена за взрослого по выбранной программе. Итоговую сумму — с составом группы, опциями, трансфером и сборами — считает система бронирования: она указана в заказе до оплаты, а в заявке через менеджера её называет менеджер.

Переключатель валюты — справочный. Каждая программа продаётся в валюте, которую назначил её оператор (чаще всего это тайский бат). Рубли и доллары в шапке — пересчёт по курсу из системы бронирования, чтобы было с чем сравнить. Оплата проходит в рублях: сумму считает страница оплаты по курсу в момент оплаты — точная сумма на кнопке, и она может отличаться от справочной на сайте.

Кому вы платите

Alpha Travel — агентство: экскурсию проводит оператор, а мы бронируем её и принимаем оплату в его пользу (см. оферту). Ваш платёж принимает ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАБУЕВ ЖАРГАЛ БАТОЦЫРЕНОВИЧ, ИНН 753406206224, ОГРНИП 315750500001388, адрес: Забайкальский край, Борзинский район, город Борзя, Россия.

При оплате мы выдаём электронный кассовый чек по закону № 54-ФЗ — на почту или телефон, указанные для чека. Чек выдаётся на сумму, которую вы внесли онлайн, с признаком предоплаты. При возврате этой суммы мы выдаём чек возврата. Полные реквизиты — в пункте 15 оферты.

Бронь у оператора подтверждает ваучер, а не кассовый чек: чек подтверждает только платёж. Когда бронь подтверждена, мы присылаем электронный ваучер. Его показывают гиду, водителю или на стойке оператора — распечатывать не обязательно, экрана телефона достаточно.

Когда платить

Заказ на сайте — сразу после оформления: система бронирования уже проверила места и посчитала сумму. Если места на время оплаты придерживаются, срок указан в заказе: после него места могут освободиться — тогда заказ оформляют заново.

Если условия программы это позволяют, при оформлении заказа вы выбираете, сколько внести онлайн: всю сумму или предоплату, — остаток вносится на месте. У некоторых программ онлайн платить ничего не нужно: вся сумма вносится на месте. Что и когда платить, указано в заказе.

Через менеджера — только после подтверждения: менеджер проверяет у оператора, есть ли места на нужную дату, называет итоговую сумму и сообщает способ и срок оплаты. Так же оплачиваются программы с ценой «по запросу» и заказ, который нельзя оплатить онлайн. Заявка в WhatsApp или Telegram сама по себе ни к чему не обязывает: это ещё не бронь.

Из чего складывается сумма

Цена в каталоге — «от» за взрослого: самый дешёвый взрослый тариф программы. Она показывает порядок цифры, а не итог. К ней добавляется всё, что зависит от вашей брони:

• состав группы — у детских тарифов своя цена;
• выбранный вариант программы — катер или паром, групповая или индивидуальная;
• дополнительные опции, если вы их взяли;
• трансфер из отеля: у каждой программы своя зона бесплатного забора, из остальных районов он стоит денег — сумма видна в карточке тура;
• сборы, которые по правилам программы вносятся на месте, — входные билеты национальных парков и подобные. Они в цену брони не входят, если в карточке не сказано иное.

Итоговую сумму считает система бронирования — до оплаты и целиком: в заказе на сайте она указана, в заявке через менеджера её называет менеджер. Складывать цены из каталога самостоятельно не нужно: в них ещё нет ни доплат, ни детских тарифов.

Валюта: в какой считают и в какой списывают

Валюту цены назначает оператор программы — у экскурсий в Таиланде это почти всегда тайский бат. Расчёт брони и сумма заказа — в этой же валюте. А списывают деньги в российских рублях: вы платите российской картой или через СБП.

Переключатель в шапке (бат, рубль, доллар) меняет только то, в чём цены показаны. Курс берётся из системы бронирования; своих курсов сайт не выдумывает. Дробную часть при пересчёте мы отбрасываем вниз, чтобы справочная сумма не оказалась больше честного пересчёта.

Если курса для нужной пары нет, цена на сайте остаётся в родной валюте программы: лучше баты, чем выдуманные рубли.

Сумму в рублях рассчитывает страница оплаты по курсу рубля к валюте цены, который мы устанавливаем в системе бронирования, — тому, что действует в момент оплаты. Справочный пересчёт на сайте — по курсу той же системы бронирования на момент показа, а к оплате курс может измениться. Точная сумма в рублях показана на кнопке до того, как вы подтвердите платёж; она может отличаться от справочной суммы на сайте.

Если валюта вашей карты отличается от валюты платежа, конверсию делает ваш банк по своему курсу — на это ни мы, ни оператор повлиять не можем.

Возврат

Возврат идёт тем же способом, которым была принята оплата, и в рублях — по тому курсу, по которому оплата была принята, с чеком возврата. Оплату картой возвращаем на ту же карту. Кто решает о возврате, в каком размере и в какой срок — на странице Условия отмены.

Редакция от 1 октября 2026 года.